更新時(shí)間：2021-03-20 點(diǎn)擊次數(shù):2011
有效拜訪成功5要素
1、解除客戶壓力：陌生拜訪，以禮寒暄，快速介紹自己是干什么的，不要上來(lái)就推銷產(chǎn)品，而是要談常規(guī)技術(shù)問(wèn)題，談常見(jiàn)問(wèn)題，談技術(shù)解決方案。溝通交流是雙向的，順勢(shì)而為，顯示自己的技術(shù)水平，同時(shí)還要贊美客戶的技術(shù)水平，取得客戶信任是首要的。
2、談產(chǎn)品的性價(jià)比，談售前售后服務(wù)的價(jià)值，并且可以有證據(jù)證明價(jià)值，讓客戶真正聽(tīng)懂產(chǎn)品的性價(jià)比和售前售后服務(wù)的價(jià)值。
3、客戶如果有急需解決的問(wèn)題，一定要抓住機(jī)會(huì)，給出解決方案和流程。
4、如果客戶沒(méi)有急需，退而求其次，可以以售前服務(wù)的理由，要求提取藥水為其化驗(yàn)，做赫爾槽定性定量試驗(yàn)，步入潛在客戶服務(wù)流程。創(chuàng)造更多的接觸溝通的機(jī)會(huì)。
5、銷售人員一邊按照《建立潛在客戶檔案》，分析評(píng)估客戶的工藝流程及工藝控制，尋找客戶的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和需求點(diǎn)，緊緊盯著客戶將要發(fā)生的問(wèn)題，急時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，提供解決建議，在互動(dòng)中溝通。
注意：初次拜訪，客戶對(duì)我們的信任和真正的價(jià)值服務(wù)，需要一個(gè)觀察的過(guò)程，除了急需之外，一般來(lái)說(shuō)很難成功交易，需要進(jìn)一步溝通和行為溝通。等待客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，這是有效溝通的機(jī)會(huì)。
